7-Eleven s'allie à SoftBank et PayPay pour créer un géant du numérique

C’est un séisme dans le monde du commerce et de la tech japonaise. Seven & i Holdings, la maison mère des magasins 7-Eleven, vient d’annoncer une levée de fonds massive. Trois poids lourds du secteur sortent le carnet de chèques : SoftBank, l’application de paiement PayPay et Sumitomo Mitsui Card. Chacun injecte 100 milliards de yens, soit un total de 300 milliards (environ 1,8 milliard d’euros), pour propulser l’enseigne de supérettes dans une nouvelle ère numérique.

Un empire de 100 millions d’utilisateurs

L’annonce la plus marquante concerne la fusion des comptes clients. D’ici 2027, le « Seven ID » et le « PayPay ID » ne feront plus qu’un. Pour bien comprendre l’ampleur du projet, on parle de créer un écosystème regroupant plus de 100 millions d’utilisateurs. C’est tout simplement l’une des plus grandes bases de données de consommation du pays.

L’idée est de croiser les habitudes d’achat chez 7-Eleven avec les données de paiement mobile de PayPay, l’application de paiement par QR code qui domine le marché nippon. En combinant ces forces avec le savoir-faire de Sumitomo Mitsui Card en matière de cartes bancaires et de programmes de fidélité, le groupe veut rendre le passage en caisse plus fluide et les promotions ultra-personnalisées.

L’intelligence artificielle pour gérer les rayons

Au-delà du marketing, ce partenariat cache une ambition technologique majeure. Le Japon fait face à une pénurie de main-d’œuvre chronique, et les konbini (ces supérettes ouvertes 24h/24) sont en première ligne. C’est là que SoftBank intervient. Le groupe de Masayoshi Son va apporter ses technologies d’intelligence artificielle pour automatiser la gestion des points de vente.

Le but est double : optimiser les stocks pour éviter le gaspillage et réduire le besoin de personnel en rayon grâce à une automatisation accrue. À terme, ces investissements massifs devraient permettre à 7-Eleven de transformer ses milliers de boutiques en laboratoires technologiques, tout en verrouillant sa position de leader face à une concurrence de plus en plus connectée.