Assurance annulation et typhon : ce qui est couvert

L'assurance annulation

Elle rembourse un voyage annulé pour l'un des motifs écrits dans le contrat, et pour eux seuls. Une catastrophe naturelle à destination n'est couverte que si le contrat la cite. Avant de signer, lisez la liste des motifs, puis celle des exclusions.

L'assurance de la carte bancaire

Les cartes haut de gamme incluent une assurance annulation. Exemple lu par la rédaction : la notice d'une carte Visa Premier (Crédit Mutuel, version de janvier 2019) couvre la maladie, l'accident ou le décès, un dommage grave au domicile, un licenciement, une mutation, des congés supprimés. Elle ne cite ni typhon ni catastrophe naturelle à destination.

La même notice couvre en revanche les frais d'un vol régulier retardé de plus de quatre heures, ou annulé sans autre départ dans les quatre heures : repas, hôtel et transferts, jusqu'à 450 €. Chaque banque a sa notice : demandez la vôtre et cherchez ces deux rubriques.

Le voyage à forfait

Vol et hôtel achetés ensemble, chez une agence ou un voyagiste : c'est un forfait, et le Code du tourisme vous protège. Si des circonstances exceptionnelles et inévitables surviennent à destination et touchent le voyage, vous pouvez l'annuler avant le départ sans frais, et être remboursé en entier sous 14 jours. Si vous êtes bloqué sur place, l'organisateur paie l'hébergement, trois nuits au plus.

Votre vol est annulé

Le règlement européen sur les droits des passagers s'applique à tous les vols au départ de l'Europe, et aux vols vers l'Europe des compagnies européennes. Un Paris-Tokyo sur une compagnie japonaise est couvert, le retour Tokyo-Paris sur la même compagnie ne l'est pas.

Quand il s'applique, vous choisissez entre le remboursement et un autre vol. En attendant, la compagnie vous doit les repas et, si besoin, l'hôtel. Un typhon est une circonstance extraordinaire : l'indemnité forfaitaire, 600 € sur un vol de plus de 3 500 km, n'est alors pas due. L'assistance, elle, reste due.

Sur place, au Japon

Trains et vols intérieurs supprimés à cause d'un typhon sont remboursés ou échangés sans frais : le détail est sur la page voyager pendant la saison des typhons. L'hôtel d'une nuit en plus reste en général pour vous, sauf si votre carte ou votre assurance le couvre.

Ce que la rédaction vous conseille

Avant le départ, lisez la notice de votre carte et de votre assurance, et cherchez trois mots : catastrophe naturelle, retard, annulation. Sur place, gardez tous les justificatifs : avis de suppression, factures d'hôtel, reçus de repas.