Séisme à Kumamoto : le réseau mobile perturbé à Yatsushiro et Hitoyoshi

Des zones privées de signal

Le tremblement de terre qui a secoué Kumamoto ne s’est pas contenté de fragiliser les bâtiments. Les infrastructures numériques sont aussi à la peine. NTT Docomo a confirmé que ses services étaient indisponibles ou très dégradés dans certains secteurs de la ville de Yatsushiro. Pour KDDI et Rakuten Mobile, les problèmes s’étendent un peu plus loin : les abonnés rencontrent des difficultés de connexion à Yatsushiro, mais aussi dans la ville de Hitoyoshi.

Dans ce paysage de réseaux malmenés, SoftBank fait figure d’exception. L’opérateur a fait savoir que ses services ne subissaient aucun impact pour l’instant.

Itinérance et Wi-Fi d’urgence

Pour aider les habitants à communiquer malgré les pannes, les opérateurs ont activé des solutions de secours. Le service “JAPAN roaming” est disponible dans les zones sinistrées. Il permet de passer des appels ou d’envoyer des messages en utilisant le réseau d’un concurrent, peu importe votre abonnement d’origine.

En parallèle, le réseau Wi-Fi public gratuit “50000JAPAN” a été déployé. C’est une bouée de sauvetage numérique qui permet de se connecter à internet sans passer par les antennes mobiles saturées ou hors service par endroits.

Le 171 pour rassurer ses proches

Comme lors de chaque catastrophe majeure au Japon, NTT a ouvert ses services de messagerie d’urgence. Le “171” (Disaster Message Dial) permet de laisser un message vocal lié à son numéro de téléphone. C’est l’outil indispensable pour donner signe de vie quand les lignes classiques saturent.

Sa version internet, le “災害用伝言板 web171” (tableau de bord web), fonctionne sur le même principe. On y enregistre son état de santé ou sa position pour que la famille puisse les consulter à distance. Ces outils sont accessibles depuis n’importe quel téléphone, fixe ou mobile, partout dans le pays. Ces dispositifs permettent de désengorger les réseaux d’appel d’urgence en centralisant les nouvelles personnelles sur une plateforme dédiée.